不敢接一口价订单?满帮带你了解一口价的那些事

一个货车司机每天都要打二三十个电话,去找货源,订货议价,聊装货和卸货的地点,同时还要加货主的...

  一个货车司机每天都要打二三十个电话,去找货源,订货议价,聊装货和卸货的地点,同时还要加货主的微信,每天都要浪费他们大量的时间和精力。司机通过电话加货主的微信,线下转定金,转信息费,其实是不安全的,有被诈骗的风险。

  满帮集团作为数字货运行业的典范,与3000万卡友站在一起,真诚面对卡友们的心声,不久前正式推出了“一口价”功能,希望能够提高司机师傅的货运效率,并保障安全,让公路运输变得更美好。

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  所谓“一口价”就是,货主在平台发布一个价格,如果价格合适,司机可以直接打定金,在平台进行订货,不用反复打电话去沟通,节省了货主和司机很多的时间,定金打在平台上,平台进行四十八小时的定金担保,避免师傅遇到退信息费难、信息费诈骗等问题。如果遇到纠纷,平台处理的效率也会很快。这样一来,既保障了货物物流的效率,又保障了物流安全。

  为了能够更好地让司机师傅利用好“一口价”这项功能,满帮工作人员走进物流园,耐心和司机师傅们的沟通,收集他们的反馈,并针对他们的顾虑和疑问积极地给出回应,让司机师傅们安心放心地选择这一服务。

  司机师傅们对于一口价抢单的疑问主要集中在下面几个问题上:

  首先是价格问题,司机师傅认为一口价上的价格太低了。其实,一口价的价格并不是满帮定的,是市场双向选择的过程。如果运价过低,平台也会提醒货主提升运价。后期也将会对低价货源进行限制,保障司机的合理运费。

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  其次是对司机的保障问题,司机师傅担心,在抢单之前与货主沟通较少,后期会因产生误会等带来一系列的麻烦。然而满帮早已考虑到了一些情况,最大程度地保障司机师傅的利益不受损。货主在发货前,需要填写如禁区、吨位、装货时间等非常具体的信息。师傅在装货前看清楚,就能避免很多纠纷。此外,师傅在订货时若是购买一份放空险。如果到现场因为货主的原因导致空跑,能获得一定赔偿。目前,满帮已经全面推行了全能保障的服务,师傅们不用额外购买放空险也能获得放空保障。

  最后是退定金的问题,看到一口价抢单,一些师傅会有很多顾虑:抢单后,我的定金是不是就没了?要是货不合适,我的定金能退得回来吗?实际上,在满帮平台支付定金后司机师傅可以通过电话跟货主确认,如果货源不合适,可以联系货主或者平台提供一定证明退回定金。平台定金48小时都是有保障的,定金并不会有损失。平台安全号录音是第一证据,建议在沟通的时候,确认清楚一些关键信息,第二就是尽量通过平台的聊天窗口进行沟通,第三微信沟通的语音文字也可以作为凭证。但是如果碰到货主要求司机师傅交两次信息费的情况就要小心了。有些司机师傅反映在平台交了定金了,但货主要求微信再给他转一次定金,不然就不告诉我装货地点,交和不交都是损失。对此满帮不建议师傅通过线下进行转账的,有被诈骗的风险。如果遇到这种情况,师傅可以直接拒绝并要求对方取消订单和退款。

  为了更好的服务货车司机,满帮平台也在不断地成长和进步,希望以更周到的服务保障司机与货主的利益,让公路物流变得更美好。未来,满帮还将与卡友们在一起,倾听他们的声音,提高用户服务能力,提升技术创新能力,优化用户体验及提高运营效率,真诚服务每一位用户,助力物流产业转型升级。

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